Kundeservice

Vi samarbejder med Klarna Checkout, hvor vi tilbyder fakturabetaling, delvis betaling, kortbetaling og direkte betaling (undtagen i Norge) på følgende markeder:
• Sverige
• Norge
• Finland

Når du har indtastet dine oplysninger i Klarna Checkout og er blevet identificeret, vises de betalingsmuligheder, der kan tilbydes. Uanset hvilken betalingsmulighed du vælger, er Klarna eller en af Klarnas partnere ansvarlig for selve transaktionen. Hvis du har spørgsmål vedrørende din betaling, beder vi dig først kontakte Klarna på 69 91 88 83 eller via deres kundeservice.

Alle indehavere af betalingskort kan blive valideret og godkendt af både kortudstederen og os for at opretholde sikkerheden og forhindre svindel.

Faktura
Hvis du vælger en faktura, oprettes den, så snart dine varer forlader vores lager. På standardfakturaen er betalingen gyldig i 30 dage fra det tidspunkt, hvor fakturaen er oprettet, og der tillægges ikke noget fakturagebyr. Din faktura sendes via e-mail til den e-mailadresse, du angav på købstidspunktet. Hvis du har valgt en salgsfremmende faktura, vil det fakturagebyr, der er vist i kassen, blive tilføjet. Klarna opretter aldrig kreditoplysninger direkte i Klarna Checkout. Dette gøres kun, hvis det er nødvendigt, afhængigt af den betalingsmulighed, du har valgt. Kreditoplysninger, som Klarna indsamler, påvirker ikke din kreditvurdering og kan ikke ses af andre, der anmoder om kreditoplysninger om dig.

Returnering med fakturabetaling
Hvis du returnerer varer, kan du udskyde betalingsdatoen for din faktura via: Mit Klarna. Din faktura justeres, og der tillægges et returgebyr, uanset om du returnerer hele eller dele af ordren.

For andre markeder samarbejder vi med Adyen Checkout, hvor vi tilbyder følgende betalingsmetoder:
• Kortbetaling (Mastercard, VISA og American Express)
• Paypal
• Klarna Betal senere, Klarna Slice It, Klarna Betal nu (Tyskland og Danmark)
• Sofort (Østrig, Belgien, Tyskland, Schweiz)
• iDEAL (Nederlandene)
• EPS (Østrig)

Hvis du betaler med PayPal, bliver din ordre automatisk leveret til den leveringsadresse, du har registreret på din PayPal-konto.