Kundeservice

Betaling & Levering

BETALINGSBETINGELSER
Vi samarbejder med Klarna Checkout og tilbyder derigennem fakturabetaling, delbetaling, kortbetaling og bankoverførsel (undtagen Norge) for følgende markeder:


• Sverige
• Norge
• Finland
• Tyskland
For alle øvrige markeder accepterer vi følgende betalingsmetoder:
• Kortbetaling (Mastercard, VISA og American Express)
• PayPal


Når du har indtastet dine personlige oplysninger i Klarna Checkout og er blevet identificeret, vil du få vist de mulige betalingsmetoder. Uanset hvilken betalingsmetode du vælger, er Klarna eller enhver af Klarnas samarbejdspartnere fuldt ansvarlige for selve transaktionen. Hvis du har spørgsmål til din betaling, bedes du i første omgang kontakte Klarna på +468 120 120 10 eller via deres kundeservice.


Alle kredit- og debetkortholdere er underlagt validering og autorisation både af kortudstederen og os, af hensyn til sikkerheden og for at forebygge svindel.


FAKTURA
Din faktura bliver oprettet, så snart din ordre forlader vores lager. For standardfakturaer er betalingsbetingelserne 30 dage uden ekstra fakturagebyrer. Din faktura bliver sendt til den e-mailadresse, som du har indtastet ved kassen. Hvis du vælger kampagnefaktura, pålægges det fakturagebyr, som er angivet ved kassen.
Klarna Checkout kræver ikke kreditoplysninger, og sådanne oplysninger udbedes kun, hvis det er påkrævet i henhold den valgte betalingsmetode. Kreditoplysninger, som indhentes af Klarna, påvirker ikke din kreditværdighed og kan ikke ses af andre, der kræver kreditoplysninger om dig, f.eks. banker.


RETURNERING VED BETALING MED FAKTURA
Hvis du har sendt dine varer retur, kan du udskyde forfaldsdatoen for din faktura under: Mit Klarna. Din faktura bliver justeret og et returgebyr pålagt, uanset om du har sendt en del af eller hele din ordre retur.


LEVERINGSBETINGELSER
Onlinebutikken er åben fra mandag til fredag med undtagelse af svenske helligdage. Vi kan pt. modtage ordrer fra alle EU-lande (bortset fra Den Tjekkiske Republik og Slovakiet), Isle of Man, Monaco, Norge, Schweiz, Ålandsøerne, Færøerne, Jersey, Guernsey, Gibraltar, San Marino, Andorra, USA, Canada og Australien. Vi håber at være i stand til at levere til andre lande i den nære fremtid.


En anslået leveringstid for dit land er angivet nedenfor. Bemærk venligst, at leveringstiden skal betragtes som vejledende. Vi fralægger os ethvert ansvar som følge af forsendelsesforsinkelser. Under vores udsalg kan leveringstiden være lidt længere end normalt. Når ordren forlader vores lager, vil du modtage en bekræftelse via e-mail med dit trackingnummer, så du kan følge din ordre.


Alle ordrer bliver fragtet med gratis standardlevering. Lige nu tilbyder vi ekspreslevering til Sverige, Danmark, Finland, Tyskland, Schweiz og Storbritannien. Du kan finde yderligere oplysninger om ekspreslevering længere nede på siden.


LAND LEVERINGSTID FORSENDELSESGEBYR GEBYR FOR EKSPRESLEVERING
SE 1 - 4 HVERDAGE GRATIS MED DB SCHENKER ORDRER
DE 3 - 7 HVERDAGE GRATIS EKSPRESLEVERING TIL AFHENTNINGSSTED = 7,9 EUR / EKSPRESLEVERING TIL HJEMMEADRESSE = 9,9 EUR
DK 3 - 7 HVERDAGE GRATIS EKSPRESLEVERING TIL AFHENTNINGSSTED = 80 DKK / EKSPRESLEVERING TIL HJEMMEADRESSE = 99 DKK
FI 3 - 7 HVERDAGE GRATIS EKSPRESLEVERING TIL AFHENTNINGSSTED = 7,9 EUR / EKSPRESLEVERING TIL HJEMMEADRESSE = 12,95 EUR
STORBRITANNIEN 4 - 7 HVERDAGE GRATIS EKSPRESLEVERING TIL AFHENTNINGSSTED = 8 GBP / EKSPRESLEVERING TIL HJEMMEADRESSE = 10 GBP
CH 4 - 7 HVERDAGE GRATIS EKSPRESLEVERING TIL HJEMMEADRESSE = 10 CHF
EU, MC 4 - 7 HVERDAGE GRATIS IKKE MULIGT
NO 4 - 7 HVERDAGE GRATIS IKKE MULIGT
AX 4 - 7 HVERDAGE GRATIS IKKE MULIGT
FO 4 - 7 HVERDAGE GRATIS IKKE MULIGT
JE 4 - 7 HVERDAGE GRATIS IKKE MULIGT
GG 4 - 7 HVERDAGE GRATIS IKKE MULIGT
GI 4 - 7 HVERDAGE GRATIS IKKE MULIGT
SM 4 - 7 HVERDAGE GRATIS IKKE MULIGT
AD 4 - 7 HVERDAGE GRATIS IKKE MULIGT
US, CA 4 - 7 HVERDAGE GRATIS IKKE MULIGT
AUS 6 - 8 HVERDAGE GRATIS IKKE MULIGT


SVERIGE
Alle ordrer bliver fragtet med Schenker eller Postnord og leveres til et af deres indleveringssteder. Forsendelser med Schenker er altid gratis, og ordrer under 499 SEK koster 19 SEK med PostNord. Vi tilbyder også i visse områder ekspresudbringning til din hjemmeadresse med Budbee. Du modtager en meddelelse fra dem med oplysninger om, hvordan du kan afhente din forsendelse. Glem ikke dit id-kort. Din forsendelse vil blive opbevaret i 4 uger (Schenker) og 2 uger (Postnord) på indleveringsstedet. Pakker, der ikke afhentes i tide, bliver sendt tilbage til Odd Molly. Du afholder returneringsomkostningerne.


Hvis du ikke kan hente din pakke, kan en anden hente den for dig. Når vedkommende henter din pakke, skal de vise dit id-kort samt deres eget.


NORGE
Alle ordrer til Norge sendes med Bring til dit nærmeste udleveringssted. Alle priser i webshoppen er inkl. skatter, afgifter og moms. Vi tilbyder levering til din hjemmeadresse for 89 NOK.


EU-LANDE, HERUNDER ÅLANDSØERNE, MONACO OG ISLE OF MAN
Alle ordrer sendes med UPS. Hvis du ikke modtager pakken, vil UPS efterlade en besked, og pakken vil blive opbevaret på et lokalt UPS-adgangspunkt. Du bedes kontakte UPS for at planlægge ny levering. For UPS’ kontaktoplysninger bedes du gå ind på www.ups.com og vælge det land, du kommer fra.


LANDE UDEN FOR EU
Alle ordrer sendes med UPS (undtagen ordrer til Norge). Medmindre andet er angivet ved kassen, er alle priser i onlinebutikken oplyst eksklusiv skatter og afgifter, samt moms. Bestillinger kan blive pålagt lokale afgifter, UPS-udgift og/eller importafgifter, der pålægges af din lokale toldmyndighed.


Når din bestilling til Schweiz er afsendt, modtager du en faktura fra UPS i løbet af 10 dage. Når du bestiller til Canada, skal du betale skatter og afgifter, før UPS leverer din ordre til dig. Den endelige omkostning inkluderer derfor den skat, der anvendes i dit land, samt told for de specifikke varer. Alle ordrer sendes med UPS og vil blive leveret til den adresse, du indtastede ved kassen.


Kontakt os

Our customer support is available Monday to Friday, except for Swedish public holidays.

E-mail: support@oddmolly.com

 

Gratis levering på 2-4 dage til Danmark


Gratis levering på 2-4 dage til Danmark


Denmark
Denmark