Kundeservice

Privatlivspolitik & Sikkerhed

GENERELT
Som dataansvarlig arbejder Odd Molly Sverige AB på at sikre, at dine personlige oplysninger beskyttes, når du bruger vores tjenester. Vi beskriver derfor i denne politik, hvordan vi behandler og beskytter dine personlige oplysninger.


Odd Molly Sverige AB respekterer din integritet og din ret til kontrol over dine egne personlige oplysninger. Vores retningslinjer er enkle. Vi er åbne og transparente om, hvilke oplysninger vi indsamler og hvorfor. Og vi gør vores yderste for at beskytte dine oplysninger.


I Odd Mollys privatlivspolitik oplyser vi dig om, hvilken type oplysninger vi indsamler fra og om dig, til hvilket formål oplysningerne bliver indsamlet, hvordan du kan bevare kontrollen over din egne oplysninger, og hvordan du kan kontakte os. Denne privatlivspolitik gælder, når du bruger apps, e-handelsfunktioner, websider og tjenester, som findes i en app eller en webside, der drives af Odd Molly Sverige AB. Odd Molly Sverige AB er ansvarlig for de personlige oplysninger, der indsamles i henhold til disse vilkår, og er ansvarlig for behandlingen af oplysningerne i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU’s Generelle forordning om databeskyttelse og eventuel efterfølgende lovgivning, som måtte erstatte eller komplettere ovenstående love og forordninger.


Når vi henviser til oddmolly.com i denne privatlivspolitik, omfatter det følgende websteder: vores mobile app,oddmolly.fi, oddmolly.no, oddmolly.de, oddmolly.com, oddmolly.dk and oddmolly.se.


PERSONLIGE OPLYSNINGER, SOM VI INDSAMLER
Odd Molly Sverige AB indsamler oplysninger, hvis du er kunde eller registrerer dig på vores kommunikationskanaler. Vi definerer det som en kommunikationskanal, hvis vi beder dig udfylde dine kontaktoplysninger. Eksempler på personlige oplysninger, som vi indsamler, er dit navn og kontaktoplysninger som f.eks. telefonnummer, e-mailadresse og postadresse. I Sverige beder vi også om dit CPR-nummer. For at sikre, at de oplysninger, vi har om dig, er korrekte, kan vi efter behov opdatere dem med hjælp fra offentlige registre, som f.eks. Statens Personadressregister (SPAR).


Vi kan indsamle oplysninger i forbindelse med:
a) Meddelelser om en tjeneste, som vi udbyder via vores forskellige platforme.
b) Når du angiver CPR-nummer, e-mailadresse, postadresse eller mobilnummer på websiden.
c) Når du opdaterer dine oplysninger på Mine sider på oddmolly.com.
d) Hvis du kontakter os via e-mail, telefon, vores websider eller via nogle af vores konti på sociale medier.
e) Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller bliver medlem af Odd Molly Club.
f) Hvis du besøger oddmolly.com, indsamler vi bl.a. trafikdata, lokationsdata, webblogs og andre kommunikationsdata som f.eks. den IP-adresse, enhedstype, styresystem og browsertype, der anvendes ved besøget.


INDSAMLING MED SAMTYKKE
Når du giver dit samtykke ved at afkrydse boksen ”Jeg accepterer” eller lignende afkrydsningsbokse, accepterer du, at personlige oplysninger som navn, telefonnummer og e-mailadresse, som du registrerer forskellige steder på vores webtjenester og apps, kan anvendes i markedsføringsøjemed for den tjeneste, hvor du blev bedt om at udfylde dine personlige oplysninger. Vi indsamler også din IP-adresse, geografiske lokation og interesser, for at den markedsføring, som sendes til dig, er så relevant som mulig og forhåbentligt modsvarer dine behov.


Ved at besøge oddmolly.com accepterer du, at Odd Molly Sverige AB har ret til at tilføje en tredjepartscookie på din computer. Denne cookie registrerer din adfærd, så vi kan vise dig relevant markedsføring.


SÅDAN ANVENDER VI DE INDSAMLEDE OPLYSNINGER
Odd Molly Sverige AB behandler først og fremmest personlige oplysninger til det formål, som er angivet nedenfor, og til yderligere formål, som angives ved indsamlingen:


a) For at opfylde bestillinger af tjenester via nogle af de platforme, som udbydes af Odd Molly Sverige AB.
b) For at sikre god kundeservice, f.eks. ved at håndtere dine forespørgsler, rette ukorrekte oplysninger eller sende oplysninger, som du har anmodet om, f.eks. et nyhedsbrev.
c) Information om bestilling af en tjeneste, der lagres og bruges som grundlag for generelle eller målrettede tilbud, rabatter, kampagner og markedsføring.
d) For at håndtere kundeprofiler samt udføre analyser og markedsundersøgelser.
e) For systemadministration og for at få statistiske data om vores brugeres adfærd og mønster, hvilket først og fremmest sker i sammenfattet form.
f) For at udvikle, levere og forbedre vores produkter og tjenester gennem analyse af din adfærd på vores websider og apps.
g) Personlige oplysninger anvendes også til analyse for at udvikle målrettede tilbud og tjenester.
h) For at sende dig oplysninger og tilbud via sms, e-mail, app, push-meddelelser eller andre digitale kontaktkanaler som f.eks. sociale medier, idet du har en aktiv kunderelation med os.
i) For at kunne kontakte dig via app, sms, e-mail eller post om tilbud, kampagner og tjenester, som vi tror kan være af interesse for dig. Bemærk, at du når som helst kan afslå et sådant tilbud.
j) For at give dig relevante anbefalinger, tilbud og tilpassede tjenester baseret på, hvad andre med lignende adfærd har været interesseret i, samt hvilken type tjenester du har valgt at anvende, kigge på og vist interesse for.
k) For at hjælpe os med at udvikle oddmolly.com til at blive mere anvendelig og forbedre din brugeroplevelser på de udbudte platforme ved at tilpasse, hvilke tjenester vi viser på den anvendte enhed.
l) For at kunne sende dig vigtige meddelelser om ændringer i vores vilkår og politikker.


OPLYSNINGER, DER KAN VIDEREGIVES
Vi kan dele oplysninger med andre selskaber, som bearbejder data på vores vegne, for at vi kan udføre vores tjenester, f.eks.: forsendelse, analyse eller andre tjenester for at opretholde og anvende vores brugs- og leveringsbetingelser. Al håndtering af personlige oplysninger sker dog altid under højsikrede og fortrolige forhold.


Selskabet arbejder udelukkende med partnere, som håndterer personlige oplysninger inden for EU/EØS, eller med selskaber, som opretholder samme sikkerhedsniveau som i EU/EØS, f.eks. ved at have tilsluttet sig den såkaldte Privacy Shield-aftale mellem EU og USA.


OM COOKIES
Når du anvender vores webside og app, kan personlige oplysninger indsamles ved hjælp af cookies. Det sker, når du fortsætter med at navigere på oddmolly.com. Derved lagres oplysninger om, hvordan du bruger de websider, som du besøger. Der kan være tale om teknisk information om din enhed og internettilslutning, f.eks. styresystem, browserversion, IP-adresse, cookies og unikke identifikatorer. Når du besøger vores websider, hvor vores tjenester udbydes, kan forskellige teknikker anvendes til at genkende dig, så vi kan lære mere om vores brugere. Det kan ske enten via vores egne cookies eller ved hjælp af tredjeparts teknologi.


JURIDISK GRUNDLAG, OPBEVARING OG VIDEREGIVELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER
Ved at sende information til Odd Molly Sverige AB giver du os tilladelse til at registrere og opbevare information om, hvilke tjenester du har købt og til at behandle personlige oplysninger til de specifikke formål. Som juridisk grundlag for denne behandling vil Odd Molly Sverige AB henvise til overholdelse af kontrakt, lovmæssig forpligtelse, legitim interesse eller samtykke. Hvis vi lægger legitim interesse til grund, vil det udelukkende vedrøre ovenstående formål. Bemærk, at du når som helst kan trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os. Kontaktoplysningerne findes under rubrikken ”Kontakt os”.


Behandlingen vil ske i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, hvilket indebærer, at dine personlige oplysninger ikke opbevares i længere tid end nødvendigt for formålet med behandlingen. Odd Molly Sverige AB opbevarer dine personlige oplysninger, så længe du er kunde hos os. Personlige oplysninger bliver slettet, når de ikke længere er relevante eller nødvendige for analyse eller direkte markedsføring til de formål, som de indsamles til, eller når du afmelder din tilmelding af nyhedsbreve eller trækker dit samtykke til at kontakte os tilbage. Kontaktoplysningerne findes under rubrikken ”Kontakt os”. En del oplysninger kan opbevares i længere tid, hvis dette er påkrævet ved lov som f.eks. regnskabslovgivningen. Al håndtering af personlige oplysninger sker dog altid under højsikrede og fortrolige forhold.


DINE RETTIGHEDER
Du har rettigheder i forhold til dine personlige oplysninger, og du har ret til kontrol over dine oplysninger, samt over hvilke oplysninger vi opbevarer. Vi vil på eget eller dit initiativ rette oplysninger, som viser sig at være ukorrekte. Du kan også når som helst kontakte os for at bede om at få dine personlige oplysninger slettet eller gøre indsigelse mod, at de bruges (kontaktoplysningerne findes under rubrikken ”Kontakt os”). Hvis du mener, at vi ikke respekterer dine rettigheder, kan du kontakte os eller din lokale databeskyttelsesmyndighed.


Du kan når som helst bede os om at ophøre med at sende dig markedsføring ved at sende os en e-mail til vores kundeservice eller ved at klikke på ”afmeld” i den e-mail eller sms, som vi har sendt til dig. Du kan også kontakte vores kundeservice, som kan hjælpe dig med at afbryde vores kommunikation.


Derudover har du ret til at få information om, hvilke af dine personlige oplysninger, Odd Molly Sverige AB har opbevaret. Kontakt os via nedenstående kontaktoplysninger for at gøre dette.


LINKS TIL ANDRE HJEMMESIDER
Hvis vores webside indeholder links til tredjeparts websider eller materiale. Eftersom Odd Molly Sverige AB ikke har nogen kontrol med indholdet på sådanne websider eller sådant indhold, kan vi ikke tage ansvar for indholdet. Vi er heller ikke ansvarlige for skader eller tab som følge af din brug af disse links.


KORTKØB
For at gøre kortkøb hos os så sikre som muligt sendes alle oplysninger i krypteret format. Dette betyder, at oplysningerne sendes gennem en sikker forbindelse, og at dine kortoplysninger ikke kan læses af uautoriserede eksterne parter.


Alle kunder, som betaler med kort, er underlagt valideringskontrol. Odd Molly Sverige AB forbeholder sig retten til at forsinke enhver bestilling, hvis der er mistanke om svindel. Af sikkerhedshensyn opbevarer vi ikke betalingsoplysninger i vores database.


JURISDIKTION OG GÆLDENDE LOVGIVNING
Uden begrænsning af dine forbrugerrettigheder i henhold til lovgivningen i dit bopælsland, vil Privatlivspolitikken og Sikkerhed, såvel som alle tvister eller krav, der udspringer i forbindelse med Privatlivspolitikken og Sikkerhed, være underlagt lovgivningen i Sverige. Tvister, der udspringer i forbindelse med Privatlivspolitikken og sikkerhed eller anvendelsen af hjemmesiden, vil udelukkende være underlagt de svenske domstole.


KONTAKT OS
For mere information om vores håndtering af personlige oplysninger eller for eventuelle spørgsmål er du velkommen til at kontakte os på:
Odd Molly Sverige AB
Kornhamnstorg 6, 111 27 Stockholm, Sverige
support@oddmolly.com
gdpr@oddmolly.com


Denne privatlivspolitik gælder fra og med den 21. maj 2018.


Kontakt os

Our customer support is available Monday to Friday, except for Swedish public holidays.

E-mail: support@oddmolly.com

 

Gratis levering på 2-4 dage til Danmark


Gratis levering på 2-4 dage til Danmark


Denmark
Denmark