KUNDTJÄNST

INFORMATION OM KONKURS

Bolaget Odd Molly Sverige AB ("Odd Molly") försattes i konkurs den 25 september 2024 genom beslut av Stockholms tingsrätt. Tingsrätten har utsett advokat Johan Hörnberg, från Advokatfirman Schjødt, till konkursförvaltare för bolaget. För tillfället är e-handeln pausad för nya ordrar med anledning av konkursen.


Allmän information
Lagda ordrar: På grund av konkursen har Odd Molly problem med att skicka ut ordrar. Vi arbetar med att lösa problemet. För tillfället kan det därför vara längre leveranstider. Tack för ditt tålamod.


Reklamationer (köp genomförda före konkursbeslutet): Odd Molly har inte längre möjlighet att behandla reklamationer avseende varor som köpts före den 25 september 2024. Kunder som vill reklamera en vara som köpts före detta datum kan lämna in ett krav på ersättning enligt det förfarande som beskrivs nedan. Om en konsument har köpt en vara med kreditkort eller annan konsumentkredit kan det finnas möjlighet att framställa ett ersättningskrav till kreditgivaren. Konsumenter hänvisas även till allmän konsumentvägledning.


Reklamationer (köp genomförda efter konkursbeslutet): Kunder som har köpt en vara efter den 25 september 2024 kan fortfarande anmäla en reklamation så länge e-handeln är öppen och verksamheten fortsätter att vara under konkursboets ansvar. Efter att e-handeln har stängts eller verksamheten inte längre är under konkursboets ansvar kan reklamationer anmälas till konkursboet enligt det förfarande som beskrivs nedan.


Försäljning eller retur: Kunder som har beställt varor från Odd Molly e-handel har två veckors ångerrätt förutsatt att följande villkor är uppfyllda. En oprioriterad fordran kan riktas till konkursboet om köpet har skett före den 25 september 2024. Om köpet gjorts med kreditkort eller annan konsumentkredittjänst kan det finnas möjlighet att få ersättning från kreditgivaren. Kunden hänvisas till allmän konsumentvägledning. Om beställningen gjorts efter den 25 september kan ångerrätten riktas till konkursboet.


Bytesrätt: Bytesrätt kan inte erbjudas varken för varor som köpts före konkursbeslutet eller för varor som köpts efter konkursbeslutet.


Garantier: Från och med den 25 september 2024 kan Odd Molly inte längre erbjuda några garantier för sålda produkter. Anspråk på grund av garantier kan riktas till konkursboet enligt det förfarande som beskrivs nedan.


Presentkort: Från och med den 25 september 2024 kan Odd Molly inte lösa in presentkort och heller inte sälja fler presentkort. Anspråk på grund av presentkort som inte kan utnyttjas kan anmälas till konkursförvaltningen enligt nedan.


Kontaktuppgifter för reklamation m.m.
Krav på ersättning med anledning av reklamation, försäljning eller retur, bytesrätt, avsaknad av garantier och därmed sammanhängande frågor kan ställas till konkursboet via e-post till tommy.hallsten@schjodt.com eller med vanlig post till Konkursboet efter Odd Molly Sverige AB, c/o Advokatfirman Schjødt, Box 715, 101 33 Stockholm. Vänligen ange dina kontaktuppgifter, bankuppgifter och skälen till klagomålet eller anspråket.


Kontakt

Du kan kontakta vår kundtjänst måndag till fredag, med undantag för helgdagar.

För tillfället har vi längre svarstider än vanligt. Vi återkommer till er så snart vi kan.

E-post: support@oddmolly.com

 

Fri 4-7 dagars frakt till Åland


Fri 4-7 dagars frakt till Åland


Aland Islands
Aland Islands