Kundeservice

Vi samarbeider med Klarna Checkout, der vi tilbyr fakturabetaling, delbetaling, kortbetaling og direktebetaling (unntatt Norge) for følgende markeder:
• Sverige
• Norge
• Finland

Etter at du har lagt inn opplysningene dine i Klarna Checkout og blitt identifisert, vises betalingsalternativene som tilbys. Uansett hvilket betalingsalternativ du velger, er Klarna eller en av Klarnas partnere ansvarlig for selve transaksjonen. Hvis du har spørsmål om betalingen, ber vi deg først kontakte Klarna på +46 8 120 120 10 eller kundeservicen deres.

Alle betalingskortinnehavere kan måtte valideres og godkjennes av både kortutstederen og oss for å opprettholde sikkerheten og forhindre svindel.

Faktura
Hvis du velger faktura, blir den opprettet så snart varene forlater lageret. Betalingstiden for standardfakturaer er 30 dager fra det tidspunktet fakturaen er opprettet, uten at det belastes fakturagebyr. Fakturaen sendes til e-postadressen du oppga ved kjøpet. Hvis du har valgt en kampanjefaktura, blir fakturagebyret som vises i kassen, lagt til. Klarna tar aldri kredittinformasjon direkte i Klarna Checkout. Dette gjøres bare om nødvendig, avhengig av betalingsalternativet du har valgt. Kredittinformasjon som Klarna samler inn, påvirker ikke kredittverdigheten din og kan ikke ses av andre som ber om kredittinformasjon om deg.

Retur med fakturabetaling
Hvis du returnerer varer, kan du utsette betalingsdatoen for fakturaen via: Min Klarna. Fakturaen justeres, og et returgebyr legges til enten du returnerer hele eller deler av bestillingen.

I andre markeder samarbeider vi med Adyen Checkout, der vi tilbyr følgende betalingsmetoder:
• Kortbetaling (Mastercard, VISA og American Express)
• PayPal
• Klarna Pay Later, Klarna Slice It, Klarna Pay Now (Tyskland og Danmark)
• Sofort (Østerrike, Belgia, Tyskland, Sveits)
• iDEAL (Nederland)
• EPS (Østerrike)

Hvis du betaler med PayPal, blir bestillingen automatisk levert til leveringsadressen du har registrert i PayPal-kontoen din.