Reklamationer (köp genomförda före konkursbeslutet): Odd Molly har inte längre möjlighet att behandla reklamationer avseende varor som köpts före den 25 september 2024. Kunder som vill reklamera en vara som köpts före detta datum kan lämna in ett krav på ersättning enligt det förfarande som beskrivs nedan. Om en konsument har köpt en vara med kreditkort eller annan konsumentkredit kan det finnas möjlighet att framställa ett ersättningskrav till kreditgivaren. Konsumenter hänvisas även till allmän konsumentvägledning.

Reklamationer (köp genomförda efter konkursbeslutet): Kunder som har köpt en vara efter den 25 september 2024 kan fortfarande anmäla en reklamation så länge e-handeln är öppen och verksamheten fortsätter att vara under konkursboets ansvar. Efter att e-handeln har stängts eller verksamheten inte längre är under konkursboets ansvar kan reklamationer anmälas till konkursboet enligt det förfarande som beskrivs nedan.

Försäljning eller retur: Kunder som har beställt varor från Odd Molly e-handel har två veckors ångerrätt förutsatt att följande villkor är uppfyllda. En oprioriterad fordran kan riktas till konkursboet om köpet har skett före den 25 september 2024. Om köpet gjorts med kreditkort eller annan konsumentkredittjänst kan det finnas möjlighet att få ersättning från kreditgivaren. Kunden hänvisas till allmän konsumentvägledning. Om beställningen gjorts efter den 25 september kan ångerrätten riktas till konkursboet.

Bytesrätt: Bytesrätt kan inte erbjudas varken för varor som köpts före konkursbeslutet eller för varor som köpts efter konkursbeslutet.

Garantier: Från och med den 25 september 2024 kan Odd Molly inte längre erbjuda några garantier för sålda produkter. Anspråk på grund av garantier kan riktas till konkursboet enligt det förfarande som beskrivs nedan.

Kontaktuppgifter för reklamation m.m. Krav på ersättning med anledning av reklamation, försäljning eller retur, bytesrätt, avsaknad av garantier och därmed sammanhängande frågor kan ställas till konkursboet via e-post till tommy.hallsten@schjodt.com eller med vanlig post till Konkursboet efter Odd Molly Sverige AB, c/o Advokatfirman Schjødt, Box 715, 101 33 Stockholm. Vänligen ange dina kontaktuppgifter, bankuppgifter och skälen till klagomålet eller anspråket.

KUNDTJÄNST

FAQ

Kontakt

Social